原标题：德钦县“一呼即办”：民有所呼 我有所应

　　一呼即办第一时间倾听群众“呼”声。即，是闻风而动的作风和理念；办，是扎扎实实的作为与担当。它是给全民开放的困难求助平台，是群众与政府沟通的桥梁。“一呼即办”成为“我为群众办实事”的重要抓手。

　　德钦县自开展“一呼即办”以来，截至目前：共接收到求助163条，直接回复并完结的求助共127条。实现群众足不出户，向政府反馈求助信息；实现足不出户，解决困难，获得处理结果；实现足不出户，获取重要公告通知，解决求助无门，求助无果，求助无策的问题。同时让政府实时了解群众问题，真实获取民众反馈，方便群众跟进处理进度，线上监管公开透明。拉近与人民群众的距离，降低行政成本，提高服务效率，不受时空限制，让群众在第一时间获取重要信息。

　　办事单位在处理问题时权限分明，切实解决求助困难及时发现工作不足，提高决策质量提高服务办事效率，改进业务流程，及时获取用户反馈，不断提高服务质量。主要领导直接抓，集中力量破解平台重点难点问题。让“民有所呼，我有所应”成为日常，政府与民众渐渐形成有效互动，一呼即办小程序根本在于切实解决民众的操心事、烦心事和揪心事，提升民众的获得感、幸福感和安全感，践行党的初心和使命。